Refusionspolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb hos WISEGUM. Fristen løber fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte WISEGUM via de kontaktoplysninger, der står på denne webshop, inden fristen udløber. Efter din meddelelse skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varer skal returneres ubrugte og i ubrudt, original emballage. Åbnede WISEGUM-pakker kan ikke returneres af hygiejnehensyn.

Kunden betaler selv returfragten, medmindre varen er forkert leveret eller beskadiget ved modtagelsen. Kontakt os hurtigst muligt, hvis din ordre er forkert eller beskadiget.

Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, tilbagebetaler vi beløbet med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet. Tilbagebetalingen omfatter standardleveringen, men ikke eventuelle ekstra leveringsomkostninger, du selv har valgt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.